Corso PA 2 giornate ULTIMO A:

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Programma didattico:

1 La rete e le reti

• Evoluzione tecnologica, rete internet
• Storia della rete e storia dei mezzi di comunicazione
• Dal sito web al CMS
• Content curation e social media
• Introduzione al diritto d'autore
• Esempi di best practices e servizi utili online do e don’t
• Social media per la PA istruzioni per l'uso
• Twitter e la customer satisfaction

2 Linee guida per i siti web della PA: concetti e normativa di riferimento

Concetti: accessibilità dell'informazione

• Significato di accessibilità (a largo spettro)
• Barriere fisiche e barriere tecnologiche
• Internet come servizio di pubblica utilità

Aspetti normativi

• Scopo delle linee guida per i siti web della PA
• Esempi di buona e cattiva progettazione
• Normativa di riferimento
• Aree di intervento indirizzate dalle linee guida

3 Indirizzare la qualità dei siti web per la PA

• Trasparenza e contenuti minimi (tabella 5 delle linee guida)
• Aggiornamento e visibilità dei contenuti online
• Accesso ai servizi online
• Gestione automatizzata dei contenuti (CMS) e aspetti tecnologici

Interfaccia utente e architettura del sito

• Accessibilità
• Standardizzazione – W3C
• Profili utenti, ausili e tecnologie assistite
• Architettura dell’informazione: usabilità
• Illustrazione con esempi dei principi di usabilità delle linee guida (tabella 6 delle linee guida)
• Convenzioni grafiche e logiche nel design di un sito, principi di usabilità

4 Indirizzare il trattamento di dati e documenti nei siti web per la PA

• Architettura dell’informazione: classificazione e semantica
• Metadati, vocabolari, faccette
• Formati e contenuti aperti
• Open Source
• Open Access
• Joomla FAP (esempio pratico)

5 Indirizzare la rilevazione della qualità dei servizi nei siti web per la PA

• Indici di qualità e benchmarking (introduzione)
• Reperibilità sui motori di ricerca
• Struttura del sito e ottimizzazione logica e semantica
• Statistiche di accesso al sito
• Lettura e riprogettazione
• Errori e strategie

• forum, wiki, blog, social network, XML e RSS, podcast, georeferenziazione

• Metodologia per i progetti web della PA

• Progetti di realizzazione, di adeguamento, di reingegnerizzazione, di migrazione

• Descrizione generale della metodologia

• Perimetro di intervento e modalità generali di verifica

• Requisiti indirizzati dalla metodologia

• Modalità di verifica, oggetti coinvolti e cicli di vita dei siti web

• Check-list dei requisiti e modalità di verifica applicabili

• Impatti delle verifiche sul ciclo di vita del software e sull’organizzazione del gruppo di lavoro

• Metodologia di valutazione dell’accessibilità

• Check-list dei requisiti tecnici

• Impatti delle verifiche di accessibilità sul ciclo di vita del software e sull’organizzazione del gruppo di lavoro

6 Testimonianze ed esempi

• i vari interventi saranno sempre accompagnati (ove è possibile) da dimostrazioni e "case study"-


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